سياسة الخصوصية
من نحن
عنوان موقعنا على الويب: https://crystalah.com.
البيانات التي نجمعها
نجمع بياناتكم لتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. يتم جمع هذه البيانات عند:
-
إنشاء حساب: نطلب منك الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
-
إتمام عملية شراء: نجمع الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن لإتمام طلبك.
-
تصفح الموقع: نجمع بيانات غير شخصية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح للمساعدة في تحسين الموقع.
-
التعليقات والمراجعات: عند ترك تعليق على الموقع، نجمع البيانات التي تظهر في نموذج التعليق وعنوان IP الخاص بك للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوبة.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
-
معالجة وتوصيل طلباتكم.
-
تزويدكم بخدمات الدعم الفني.
-
تحسين تجربة التسوق وتقديم عروض تناسب اهتماماتكم.
-
الرد على استفساراتكم وتعليقاتكم.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. نشاركها فقط مع الأطراف التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل:
-
شركات الشحن: نشارك الاسم، العنوان، ورقم الهاتف لتوصيل طلباتكم.
-
بوابات الدفع الإلكتروني: تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن من قبل هذه البوابات الموثوقة، ولا نقوم بتخزين أي معلومات خاصة ببطاقات الائتمان على أنظمتنا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل حفظ المنتجات في سلة التسوق، وتذكر بيانات الدخول لراحتك. يمكنك التحكم في هذه الملفات من إعدادات متصفحك.
أمان بياناتك
نلتزم بحماية بياناتكم باستخدام إجراءات أمنية متعددة، مثل تشفير البيانات (SSL) وحماية الخوادم لمنع الوصول غير المصرح به.
حقوقكم على بياناتكم
-
الاطلاع والتعديل: يمكنك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتعديلها في أي وقت من خلال ملفك الشخصي.
-
طلب حذف البيانات: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا، باستثناء البيانات التي نحتاج الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو إدارية.
تعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
للتواصل معنا:
إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك التواصل معنا عبر contact@crystalah.com أو عبر WhatsApp